Teslimat Politikası

Son Güncelleme Tarihi: 14 Mayıs 2026

İşbu Teslimat Politikası; Hip Dijital üzerinden satın alınan dijital ürün ve hizmetlerin teslim süreçlerini düzenlemektedir.

Hip Dijital tarafından sunulan hizmetler fiziksel ürün değil, dijital hizmet ve dijital içerik niteliğindedir. Bu nedenle fiziksel kargo veya kurye teslimatı yapılmamaktadır.

---

1. Dijital Teslimat Süreci

Satın alınan ürün veya hizmetler aşağıdaki yöntemlerle teslim edilir:

• E-posta yoluyla erişim bilgisi gönderilmesi,
• İndirilebilir dosya bağlantısının paylaşılması,
• Yönetim paneli bilgilerinin iletilmesi,
• Web sitesinin yayına alınması,
• Kullanıcı hesabı üzerinden erişim sağlanması,
• Sunucu veya hosting bilgilerinin paylaşılması.

Teslimat yöntemi, satın alınan hizmetin türüne göre değişiklik gösterebilir.

---

2. Teslimat Süresi

Hazır Dijital Ürünler

Hazır tema, dijital içerik ve lisans ürünleri ödeme onayının ardından otomatik veya manuel olarak kısa süre içerisinde teslim edilir.

Özel Tasarım ve Yazılım Hizmetleri

Müşteriye özel hazırlanan projelerde teslim süresi:

• projenin kapsamına,
• revize süreçlerine,
• müşteri geri dönüş hızına

göre değişiklik gösterebilir.

Tahmini teslim süresi proje başlangıcında müşteriye ayrıca bildirilir.

---

3. Teslimatın Tamamlanmış Sayılması

Aşağıdaki durumlardan herhangi birinin gerçekleşmesi teslimatın tamamlandığı anlamına gelir:

• Dijital dosyanın indirilebilir hale getirilmesi,
• Erişim bilgilerinin müşteriye gönderilmesi,
• Web sitesinin yayına alınması,
• Hosting veya panel bilgilerinin teslim edilmesi,
• Hizmetin müşteri kullanımına açılması.

---

4. Teslim Edilemeyen Durumlar

Aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan gecikme veya teslim edilememe durumlarından Hip Dijital sorumlu değildir:

• Müşterinin yanlış e-posta adresi paylaşması,
• Eksik içerik veya belge iletimi,
• Alan adı doğrulama süreçleri,
• Üçüncü taraf servis sağlayıcı gecikmeleri,
• Teknik altyapı sorunları,
• Mücbir sebepler.

---

5. Domain ve Hosting Hizmetleri

Alan adı (domain), hosting ve sunucu hizmetleri üçüncü taraf altyapılar üzerinden sağlanmaktadır.

Aktivasyon süreleri:

• domain kayıt operatörleri,
• hosting sağlayıcıları,
• DNS yayılım süreleri

gibi dış faktörlere bağlı olarak değişebilir.

---

6. Dijital Ürünlerde Fiziksel Kargo Bulunmamaktadır

Hip Dijital tarafından sunulan ürün ve hizmetler tamamen dijital ortamda teslim edildiği için fiziksel kargo gönderimi yapılmaz.

Bu nedenle:

• kargo takip numarası,
• fiziksel teslimat,
• kurye gönderimi

bulunmamaktadır.

---

7. İletişim

Teslimat süreçleri hakkında bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Hip Dijital
Web Sitesi: Hip Dijital
E-posta: iletisim@hipdijital.com